Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken als je FoodTruckPOS gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. FoodTruckPOS is een dienst van Freshcode. Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

Voor de gegevens van je account en abonnement zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Onze gegevens:

• Freshcode (FoodTruckPOS)
• Website: www.foodtruckpos.nl
• E-mail: support@freshcode.dev
• KvK: 99980770

Let op het onderscheid: de gegevens die jij als ondernemer in de Dienst invoert over jouw eigen klanten en medewerkers (zoals een e-mailadres op een bon) verwerken wij namens jou. Daarvoor ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Hiervoor geldt onze verwerkersovereenkomst.

2. Welke gegevens verwerken wij

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord en de naam van je onderneming.
• Gebruiksgegevens: technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en loggegevens, nodig voor de werking en beveiliging van de Dienst.
• Betaalgegevens: de betaling verloopt via Stripe. Wij ontvangen betaalstatus en factuurgegevens, maar bewaren zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt, bijvoorbeeld voor support.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken je gegevens om:

• de Dienst te leveren en je account te beheren (uitvoering van de overeenkomst);
• betalingen en facturatie af te handelen (uitvoering van de overeenkomst);
• support te bieden en met je te communiceren (gerechtvaardigd belang);
• de Dienst te beveiligen, te verbeteren en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang);
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke plicht).

4. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele en noodzakelijke cookies om de Dienst te laten werken. Meer hierover lees je in onze cookieverklaring.

5. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel zorgvuldig geselecteerde verwerkers in die ons helpen de Dienst te leveren, waaronder:

• Stripe — afhandeling van betalingen;
• onze hostingpartij — hosting en opslag van gegevens binnen de EU;
• onze e-mailprovider — verzending van transactionele e-mails, zoals bonnen en meldingen.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens bewaren we zolang je een account hebt en verwijderen we na beëindiging binnen een redelijke termijn. Voor factuur- en administratiegegevens geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleuteling van verbindingen (TLS), gehashte wachtwoorden, toegangscontrole en hosting binnen de EU.

8. Doorgifte buiten de EU

Wij streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als een verwerker (zoals Stripe) gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, en om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken. Ook heb je recht op overdraagbaarheid van je gegevens. Stuur hiervoor een verzoek naar support@freshcode.dev. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

11. Contact

Vragen over je privacy? Mail naar support@freshcode.dev.