Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van FoodTruckPOS, een online kassasysteem (POS) voor foodtrucks en mobiele horeca. FoodTruckPOS is een dienst van Freshcode (“wij”, “ons”). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Dienst: de software en het platform FoodTruckPOS, inclusief de kassa, dashboards, rapportages en bijbehorende functionaliteit.
• Klant: de onderneming of persoon die een account aanmaakt en de Dienst afneemt.
• Gebruiker: iedere persoon die namens de Klant van de Dienst gebruikmaakt, zoals medewerkers.
• Abonnement: het gekozen betaalde plan (Starter, Pro of Founder).
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen jou en ons, waarvan deze voorwaarden, het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst onderdeel uitmaken.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Dienst. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

3. De dienst

FoodTruckPOS is een cloudgebaseerd kassasysteem dat draait op je iPad of in de browser. Hiermee kun je onder andere verkopen verwerken, producten en voorraad beheren, bonnen aanmaken, medewerkers toevoegen en realtime omzet inzien. Wij ontwikkelen de Dienst doorlopend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. De Dienst wordt aangeboden “as is”; wij garanderen niet dat deze geschikt is voor elk specifiek doel van de Klant.

4. Account en registratie

Om de Dienst te gebruiken maak je een account aan met juiste en volledige gegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en pincodes en voor alles wat onder jouw account gebeurt. Je moet bevoegd zijn om namens je onderneming een overeenkomst aan te gaan.

5. Proefperiode

Nieuwe klanten krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode is geen betaalmiddel vereist. Sluit je geen Abonnement af, dan eindigt de toegang na afloop van de proefperiode automatisch.

6. Abonnementen en prijzen

De Dienst kent de volgende plannen:

Plan	Prijs	Voor wie
Starter	€12,99 per maand	Startende foodtrucks
Pro	€29,99 per maand	Groeiende foodtrucks
Founder	€12,99 per maand, levenslang vast	De eerste 50 klanten

Genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij mogen onze prijzen aanpassen; wijzigingen kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren aan. Voor het Founder-plan geldt dat de prijs voor de duur van het abonnement vast blijft (“prijs-lock”).

7. Betaling

Betaling van het Abonnement verloopt maandelijks vooraf via onze betaalprovider Stripe. Door een Abonnement af te sluiten machtig je ons om de verschuldigde bedragen periodiek te incasseren. Bij een mislukte of uitblijvende betaling mogen wij de toegang tot de Dienst opschorten totdat de betaling is voldaan.

8. Looptijd en opzegging

Het Abonnement wordt aangegaan per maand en is maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan op elk moment via je accountinstellingen; je behoudt toegang tot het einde van de reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

9. Gebruik en verplichtingen

Je gebruikt de Dienst uitsluitend op een rechtmatige manier en in overeenstemming met deze voorwaarden. Je zorgt zelf voor de juistheid van de gegevens die je invoert en bent verantwoordelijk voor je eigen administratie, btw-aangifte en fiscale verplichtingen. Het is niet toegestaan de Dienst te misbruiken, te belemmeren, te reverse-engineeren of te gebruiken voor onwettige doeleinden.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Voor onderhoud of door storingen kan de Dienst tijdelijk niet bereikbaar zijn. De offline-functionaliteit (beschikbaar in het Pro-plan) helpt om door te verkopen bij een wegvallende internetverbinding; volledige beschikbaarheid van die functie kunnen wij niet garanderen.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Dienst, de software en het ontwerp blijven bij Freshcode. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst. De gegevens die jij invoert (zoals je producten, verkopen en klantgegevens) blijven van jou.

12. Gegevens en privacy

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in ons privacybeleid. Voor de persoonsgegevens die wij namens jou verwerken (zoals gegevens van jouw klanten en medewerkers) geldt de verwerkersovereenkomst, die onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

13. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, verlies van gegevens of gevolgschade. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor je verkoop en je fiscale en administratieve verplichtingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

14. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij vooraf aan, bijvoorbeeld per e-mail of in de Dienst. Gebruik je de Dienst na ingang van de wijziging, dan ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

15. Beëindiging

Wij mogen de Overeenkomst opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, bij wanbetaling of bij misbruik van de Dienst. Bij beëindiging kun je gedurende een redelijke termijn je gegevens exporteren. Daarna mogen wij je gegevens verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten.

16. Toepasselijk recht

Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via support@freshcode.dev.

Freshcode · KvK 99980770 · Willem de Kooning Allee 29, 3161DT, Rhoon